online marketing szótár

Definíció

AB teszt vagy "split run": olyan tesztelési eljárás, amikor két vagy többféle verziót tesztelünk annak érdekében, hogy megtaláljuk melyik a leghatékonyabb.

További infó

Eredetileg offline területen kezdték használni, tökéletesíteni, de online területen szinte már mindenhol használatos: email marketingben, honlapfejlesztésnél (pl. landing page tesztelése is lehetséges ilyen módon), PPC kampányokban, bárhol.
Klasszikus megoldás:

Definíció

A reminder az e-mail kampányoknál használt emlékeztető. Az eredeti ajánlatot követően küldik ki (általában egy hét elteltével), hogy ismételten felhívja az olvasó figyelmét az akciós ajánlatra, reklámra stb.

Definíció

deliverability vagy kézbesíthetőség - arra utal, hogy az email milyen abból a szempontból, hogy eljuttatható-e, egyáltalán eljut-e az ügyfelekhez. Nagyon sok tényező van, amely befolyásolhatja a kézbesíthetőséget, és amelyeket emiatt fontos/célszerű észben tartani a sikeres kiküldés és eljuttatás érdekében.

További infó

1. reputáció - kiküldő megítélése

Definíció

Olyan visszapattanó levél, amely eljut a címzett postafiókját kezelő mail szerverig, de pont azelőtt, hogy a címzett megkapná, visszapattan.

További infó

Tipikus ok: "over quota", "mailbox full", azaz a címzett postafiókja tele van.

Definíció

Bounce vagy visszapattanás vagy visszapattanó e-mail - amikor egy levél valamilyen okból kézbesíthetetlen

Definíció

Hard v. kemény visszapattanásról akkor beszélünk, amikor a címzett mail szervere el sem fogadja az üzenetet, hanem rögtön visszadobja a feladónak.

További infó

Tipikus ok: "Email Address doesn't exist", azaz nem létezik a címzett, vagy elgépelt e-mail címről van szó és már a domain sem létezik.

Definíció

plain text vagy sima txt levél - amikor a kiküldött levél html kódot nem, csak szöveget tartalmaz.

További infó

Előnye a html-hez képest, hogy mérete elenyésző, így gyorsan kézbesíthető, és nem terheli le a kiküldő/fogadó szervereket. Hátránya, hogy vizuálisan sokkal szegényesebb, mint egy html alapú levél.
Mivel - ha spam szabályokat nem hág át a kiküldő fél - a kézbesíthetősége közel 100%, így b2b kommunikációban preferált a txt használata a html-lel szemben.

Definíció

html e-mail - a plain text e-maillel szemben html (hypertext markup language) elemeket tartalmaz

További infó

A sima levéllel szemben vizuálisan nagyobb élményt nyújt a felhasználók számára. Emiatt hatékonyabb, nagyobb átkattintási arányokat, konverziókat generálhat. Viszont nehéz olyan html levelet készíteni, amelyet minden e-mail megjelenítő motor (legyen böngésző alapú, vagy desktop, pl. Office) egyformán (jól) jelenít meg.

Definíció

E-mail útján küldött reklám célú üzenetek.

További infó

E-mail marketing körébe tartozik az online DM, vagy e-DM, azaz elektronikus úton küldött direkt levél (DM - direct mail), valamint az online hírlevél vagy e-newsletter.
Fontos, hogy be kell tartani bizonyos szabályokat annak érdekében, hogy egy levél ne tűnjön vagy ne is legyen spam.

Spam
Ld. spam szócikk.

Definíció

e-mail - számítógépek által létrehozott (szöveges) üzenet továbbítása telekommunikációs technológiával

További infó

E-mail egyszerre hordoz nagy potenciált, és nagy veszélyt. Nagy potenciál, hiszen sokkal jobb válaszadási arány érhető el összehasonlítva pl. banner kampányokkal, de nagy veszély, mert egy balul sikerült üzenettel, vagy akár túl gyakori, esetleg kéretlenül küldött üzenettel a cégről felépített képet ronthatja, sőt, akár jogi következményeket is vonhat maga után.