bounce vagy visszapattanás

Definíció

Bounce vagy visszapattanás vagy visszapattanó e-mail - amikor egy levél valamilyen okból kézbesíthetetlen

További infó

Fontos online és e-mail marketing szempontból. Alapvetően két állapot van: hard bounce és soft bounce. Azért fontos mutató, mert ha nagy a visszapattanó arány, akkor könnyen spam listára kerülhet a cég, amely ezáltal a világ felé úgy mutatja magát, mint egy hanyag cég, aki nem tisztítja adatbázisát. Másrészt pedig rontja a többi mutatót, hiszen 20-30%-os visszapattanási arány esetén ha kiküldünk 100 levelet és 10 rendelés van, akkor ez 10%-os konverziónak tűnik, míg ha a visszapattanókat kezelnénk és kiszednénk, akkor 70 értékes cím esetén a 10 rendelés már 14%-os konverziót mutatna!